- Автоматическое создание лидов и контактов. Каждый входящий и исходящий звонок может автоматически создавать новый лид или контакт в базе Битрикс24, экономя время сотрудников и исключая потерю потенциальных клиентов.
- Карточка клиента при входящем звонке. При входящем вызове на экране менеджера сразу появляется карточка клиента с полной информацией о нем, включая историю разговоров, сделки и задачи. Это помогает быстро ориентироваться и предоставлять персонализированный сервис.
- Запись разговоров. Все разговоры автоматически записываются и привязываются к карточке клиента, что позволяет контролировать качество работы оператора, разрешать спорные ситуации и использовать запись для обучения сотрудников.
- Маршрутизация звонков. Система позволяет гибко настроить маршрутизацию звонков в зависимости от различных параметров, например, от номера телефона, времени суток или ответственного менеджера.
- Аналитика и статистика. Вы получаете доступ к подробной статистике по звонкам, включая количество входящих и исходящих вызовов, среднее время разговоров, загруженность менеджеров и другие полезные показатели. Эта аналитика позволяет оптимизировать работу отдела продаж и повысить эффективность маршрутизации.
- Звонки из CRM. Менеджеры могут совершать звонки напрямую из Битрикс24, просто нажав на номер телефона в карточке клиента. Это упрощает процесс коммуникации и экономит время.
- Обратный звонок. На сайте можно установить виджет обратного звонка, чтобы посетители могли быстро связаться с вами. Система автоматически перезванивает клиенту и соединяет его с менеджером.
Если вам нужна помощь в настройке интеграции Tilda и Битрикс24, обратитесь к нашим специалистам. Профессиональное внедрение обеспечит стабильную работу системы, защиту персональных данных и соответствие политике конфиденциальности.
Наша компания предлагает комплексные решения для автоматизации бизнеса. Мы поможем настроить интеграцию, разработать индивидуальные сценарии работы и оптимизировать процессы. Чтобы получить консультацию, заполните форму на сайте или задайте вопросы в чате поддержки.
Интеграция Tilda и Битрикс24 — это шаг к эффективному управлению клиентами и повышению продаж. Автоматизируйте рутинные задачи и сосредоточьтесь на развитии бизнеса.
Техническая поддержка и внедрение
Помимо передачи данных из форм, интеграция Tilda и Битрикс24 позволяет:- Автоматически создавать задачи для менеджеров;
- Настраивать триггеры для email-рассылок;
- Синхронизировать данные с Google Таблицами и другими сервисами;
- Вести учет рекламных источников для анализа эффективности маркетинга.
Дополнительные возможности интеграции
- Создайте форму в Tilda
- В редакторе Tilda перейдите в раздел «Формы», выберите шаблон или создайте новую форму. Добавьте необходимые поля — имя, телефон, email и другие данные.
- Настройте передачу данных в Битрикс24
- Войдите в кабинет Битрикс24, перейдите в раздел «Настройки» — «Интеграция» — «Webhook». Скопируйте URL и добавьте его в настройки формы Tilda.
Проверьте синхронизацию
После сохранения настроек отправьте тестовую заявку. Данные должны автоматически появиться в CRM в разделе «Лиды» или «Контакты».
Пошаговая инструкция по настройке