Что такое Битрикс-интеграция телефонии и зачем она нужна?
Улучшить качество обслуживания обращений по телефону
Интеграция телефонии с CRM, в частности интеграция телефонии с Битрикс24, – это подключение АТС (офисной или облачной) к CRM-системе, в данном случае к Битрикс24.
Интеграция CRM с телефонией открывает широкие возможности для анализа данных и оптимизации процесса продаж.
Интеграция телефонии с CRM позволяет:
Повысить эффективность работы менеджеров по продажам
Автоматизировать работу со звонками